Ko govorimo, razkrivamo. Ko poslušamo, zbiramo. Večina pogajalcev občuti nelagodje v tišini in zato zapolnjuje prazen prostor — z argumenti, pojasnili, popuščanji.
Problem: Iluzija kontrole skozi besede
Ko govorimo, razkrivamo. Ko poslušamo, zbiramo. Večina pogajalcev občuti nelagodje v tišini in zato zapolnjuje prazen prostor — z argumenti, pojasnili, popuščanji.
